Seo RGPD Matomo - 21 Mar 2019

Sauvez un cookie đŸȘ, installez Matomo !

Anne-Laure de Boissieu
Écrit par Anne-Laure de Boissieu

Chez Elao, nous mesurons désormais l'audience de nos propres sites grùce à Matomo. Retour d'expérience.

Anciennement nommĂ© Piwik, Matomo est une solution de mesure d’audience de sites web, alternative libre Ă  Google Analytics. Chez Elao, nous avons souhaitĂ© l’utiliser dĂ©finitivement pour analyser le trafic de notre site et de notre blog. Nous partageons avec vous quelques informations qui vous seront peut-ĂȘtre utiles si, vous aussi, vous souhaitez rendre anonymes les informations relatives Ă  vos visiteurs 🔒.

A quoi sert Matomo ?

Tout comme Google Analytics, Matomo permet de mieux comprendre la façon dont les utilisateurs arrivent sur nos sites. On peut ainsi envisager de rĂ©pondre aux questions suivantes : d’oĂč vient mon visiteur (rĂ©seaux sociaux ? Moteur de recherche ?) ? Quelles pages a-t-il visitĂ© ? Quelle a Ă©tĂ© la durĂ©e moyenne de sa visite ? Quelle est ma place dans l’univers ? Et autant d’autres questions qui permettent de connaĂźtre le parcours de ses visiteurs, afin d’amĂ©liorer l’ergonomie ou encore de remonter un Ă©ventuel trafic parasite.

Matomo

De quoi aurez-vous besoin pour installer Matomo ?

Il est possible d’installer un serveur spĂ©cialement pour Matomo et d’y configurer plusieurs sites, de la mĂȘme façon que fonctionne le multi-compte de Google Analytics.

Les minima requis pour installer Matomo sont :

Faites vos choix :

Matomo indique quelques conseils pour optimiser son infrastructure pour les sites Ă  trĂšs fort trafic / volumĂ©trie. Bref, cette solution semble s’appliquer Ă  toutes sortes de besoins.

Installation de Matomo

Comment l’utiliser sur vos sites web ?

Matomo fonctionne grĂące Ă  un marqueur JavaScript Ă  insĂ©rer dans le header de votre site web. Celui-ci vous est communiquĂ© au moment de la crĂ©ation d’un compte pour un nouveau site. Tout comme le marqueur de Google Analytics, celui-ci est Ă  insĂ©rer avant la fermeture de la balise </head>.

Conformité avec la RGPD

Les rĂ©cents renforcements de la protection des donnĂ©es ne vous ont probablement pas Ă©chappĂ©. Ainsi, dans sa documentation “Solutions pour les cookies de mesure d’audience”, la CNIL dĂ©taille les obligations lĂ©gales Ă  mettre en place en matiĂšre de cookies, dĂšs lors qu’il y a donnĂ©es collectĂ©es liĂ©es Ă  une visite. Miracle 🙌 ! Utiliser un outil d’analyse d’audience tel que Matomo ou AT Internet (Xiti) permet de bĂ©nĂ©ficier de l’exemption de la demande de consentement avant de dĂ©poser un cookie, permettant ainsi Ă  nos visiteurs d’Ă©conomiser un clic, ce qui est bon Ă  prendre en ces temps de frĂ©nĂ©sie de bandeaux / pop-ups.

Les principaux points relatifs citĂ©s par la CNIL auxquels il faut ĂȘtre attentif et qui peuvent ĂȘtre paramĂ©trĂ©s sont les suivants :

L’interface de Matomo permet de facilement configurer ces choix, puisqu’un menu est dĂ©diĂ© Ă  la vie privĂ©e, mĂȘlant Ă  la fois documentation et rĂ©glages. A noter que ces rĂ©glages se font au niveau de l’instance, donc ces choix s’appliqueront sur tous les sites configurĂ©s. Il n’est pour l’instant pas possible de les rĂ©gler site par site.

Les réglages possibles concernent :

⚠ : le guide de conformitĂ© de Piwik (ancien nom de Matomo) proposĂ© par la CNIL ne semble plus Ă  jour, puisqu’il pointe une modification du tag de tracking permettant d’indiquer une durĂ©e de timeout du cookie Ă  13 mois, alors que cette durĂ©e est dĂ©sormais paramĂ©trĂ©e par dĂ©faut, comme nous l’indique la documentation de Matomo (voir au paragraphe “Configuration of Tracking Cookies”, pour la mĂ©thode setVisitorCookieTimeout.

Les fonctionnalités proposées par Matomo vs Google Analytics

Pour les habituĂ©s de Google Analytics, le passage Ă  une nouvelle ergonomie n’est pas Ă©vidente. En comparant deux pĂ©riodes sur l’annĂ©e, nous avons dĂ©jĂ  pu nous assurer qu’aucun visiteur n’est laissĂ© au bord de la route : les donnĂ©es semblent cohĂ©rentes.

Evolution de traffic

On retrouve les fondamentaux :

Canaux d'acquisition

On peut noter quelques fonctionnalités remarquables de Matomo :

Pour les personnes qui ont l’habitude de faire des campagnes Google Ads, il est possible de crĂ©er ses propres campagnes pour les suivre.

A noter :

Fonctionnalités de Matomo

Fonctionnalités payantes

Utiliser les outils Google habitue Ă  la “gratuitĂ©”, mais n’oublions pas que Google tire profit des donnĂ©es qu’il stocke pour nous, relatives Ă  la frĂ©quentation de nos sites. Matomo se rĂ©munĂšre grĂące aux dons et aux fonctionnalitĂ©s vendues Ă  ses utilisateurs.

Des fonctionnalitĂ©s supplĂ©mentaires pour les sites e-commerce, que nous n’avons pas eu l’occasion de tester pour l’instant, existent et proposent des features telles que l’analyse du panier, des produits cliquĂ©s, etc.);

Un panel de fonctionnalitĂ©s payantes couvre un scope intĂ©ressant, comme par exemple la possibilitĂ© de faire de l’A/B testing, les Heat Maps ou encore les conversions multi-channels (pour une attribution plus fine des ventes selon les visites).

Pour conclure

Certes, difficile de ne pas ĂȘtre dĂ©contenancĂ© par l’ergonomie de l’outil quand on est habituĂ© Ă  plusieurs annĂ©es d’utilisations de la suite Google. Pour autant, Matomo n’est pas Ă  la traĂźne, car on retrouve les principales metrics et la plupart des possibilitĂ©s permettant d’information ses metrics sont bien prĂ©sentes. CouplĂ© Ă  un outil d’analyse de logs (d’ailleurs, Matomo propose une solution), rien ne pourra vous Ă©chapper. Mais surtout, garantir Ă  nos visiteurs le respect de leur vie privĂ©e est totalement sĂ©ducteur đŸ„°.

En savoir plus / Sources

Merci Ă  SĂ©bastien Monnier pour son feedback sur l’article :)